ユーザーインタビュー(株式会社ホシカワデザイン様) | 導入事例

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PICK UP: User interview | ユーザーインタビュー

株式会社ホシカワデザイン様

http://www.hoshikawa.co.jp/

インタビューイ：中藤タロウ様

会社概要：

大阪市福島区のグラフィックデザイン事務所。撮影所や印刷会社と連携した大胆なブランディングをご提案しています。ロゴ・カタログ・パッケージ等の販促物を企画からデザイン・印刷・加工まで手がけています。

アートディレクターの私でも、簡単に見積りフォームを作ることができました。

弊社（株式会社ホシカワデザイン）の場合、グラフィックデザインとひとくちに言っても、ロゴやCIといったブランディング企画から、カタログ・パッケージ製作まで、様々なアウトプットを手がけています。それらのサービスを余すことなく紹介すべく自社サイトをリニューアルしたのですが、予算の都合から、１つの見積りフォームにすべてのサービスに関する項目を記載している状態でした。

できれば自社サイト内で、それぞれのサービスに合った見積りフォームを設けたいと考えていたところ、売り切り型で複数のフォームが作成できる、ワッショイメールフォームをお薦めしていただきました。

サーバーへインストール後、実際に見積りフォームを自分で作ってみましたが、簡単なコードをHTMLファイルに貼り付けるだけでメールフォームができてしまうことには驚きました。各項目の入力制限や入力例などの機能も自分で設定することができるので、Web会社やシステム会社の力を借りることなく、こうしたい…と考えていた以上に高機能な見積りフォームを作ることができました。

ホシカワデザイン様のお問合せフォーム: http://www.hoshikawa.co.jp/

カテゴリ別の見積りフォームで、ネット経由の新規クライアントが増加

既設の見積りフォームにはユーザビリティ上の問題を感じていましたが、改善による効果のほどは未知数だったので、やはり不安もありました。しかし、思った以上に早く反響は現われ、初月から問い合わせが漸増し、3ヶ月後にはネットからの問い合わせが案件として成約し始めました。

この不況の中、既存クライアントを大切にしていきたい思いもありますが、やはり新規顧客の獲得は必要です。今回のサイトリニューアルは、まさにその点を目的としていましたが、幸運な巡り合わせにも恵まれ、まずは良い感じの再スタートが切れたのではないかと思っています。

リニューアルサイトでは弊社サービスを幅広くご紹介した上で、それぞれのサービスについて気軽にお問合せいただけるような構成を検討しました。その中で、ユーザーが自然な感覚で入力を進められる機能の実装と、複数フォームの設置は大きな意味を占めています。それらがすべて低予算で実現できるワッショイメールフォームは、ディレクターである私にとって非常に心強いツールです。

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